システムについて
Q.お試しのあと、気に入らなければ本当に返せるの？
お試しのあとご返却される場合も、お気軽にお申し付けください。
代金は一切かかりません。
ルート配送というシステムで、地域ごとに順番にお届けします。
そのために日時の指定はご遠慮いただいております。
ただし、ご不在でもお届けできるシステムとなっております。
水について
未開封で半年、開封後サーバーにセットした状態で2～4週間程度です。
直接、陽があたる所は避けてください。また、ボトルは縦置きでお願いします。
Q.赤ちゃん用のミルクに「ミネラルウォーターは使用不可」と書いてあります。
クリクラはミネラルウォーターのはずですが、利用できないのですか？
赤ちゃん用のミルクに表記されているミネラルウォーターとは硬水のことです。
クリクラは軟水なので安心して赤ちゃん用のミルクにご利用いただけます。
Q.クリクラはどこの工場で製造されているのですか？
東広島の工場で、万全な衛生管理のもと製造されています。
水道水を飲んでも大丈夫なペットならば、問題はありません。
Q.サーバー無しで、ボトルのみを利用することはできますか？
クリクラはサーバーにセットしてご利用いただいております。
ボトルのみでの販売はしておりません。
サーバーで冷水・温水が出ますので、お茶やコーヒーなどに適しています。
また、ご家庭では炊飯やお料理にご利用いただけます。
サーバーについて
クリクラの品質保持のために、電源を入れた状態でのご使用をお願いします。
冷蔵庫やポットのような感覚でご利用ください。
Q.お湯は使わないので温水スイッチは切って良いですか？
お湯をご利用にならない場合でも、温水スイッチは必ず「ON」の状態でご使用をお願いします。
最高で600Ｗ、通常では40Ｗ、保冷に20Ｗです。
ご利用状況によって変わりますが、月平均4本位ご利用いただく場合で、
1,000円前後というデータが出ています。
Q.サーバーがＬとＳの2種類あるようですが、何が違うのですか？
機能的には全く同じですが、高さが違います。
お客さまの設置されるロケーションにより、お好きなタイプをお選びください。
サーバーのメンテナンスは、安全においしく召し上がっていただく為、必ず年に一度行っていただいております。
Q.サーバーをメンテナンスに出している間は使用できないのですか？
メンテナンス済のサーバーと交換になりますので、サーバーを使用できない期間はありません。
ご安心ください。
停電でもサーバーはご利用いただけます。
ただし、電源が入らないとタンク内が常温となりますので、なるべくお早めにお飲みください。
キャップのシールをはがしてそのまま垂直にセットしていただくだけなので、
どなたでも簡単に付け替えが可能です。
Q.小さな子供がいるのですが、お湯が簡単に出たら危険ではないですか？
温水のコックにはロックがついています。
小さなお子さまでは簡単に出ない構造になっていますのでご安心ください。
よくある質問
0120-32-9662